Een nieuwe manier van werken vereist meer dan alleen theoretische kennis. Je moet ook weten hoe je die kennis vervolgens in de praktijk brengt. Dat geldt eens te meer als het gaat om het invoeren van de agile-filosofie en de scrum-methode binnen een organisatie. “Je kunt niet simpelweg zeggen ‘vanaf nu doen we het zo’ en dan verwachten dat het direct allemaal lukt”, stelt Wesley Geurts, directeur bij organisatieadviesbureau Magnus
Om verzekerden nog beter van dienst te zijn en de klantbeleving duurzaam te verbeteren, heeft ONVZ Zorgverzekeraar een aantal agile teams opgezet. Binnen deze teams werken medewerkers vanuit verschillende achtergronden en expertises samen om nieuwe proposities en technologieën te ontwikkelen en te implementeren. Bij de transitie naar agile werken wordt ONVZ begeleid door agile transformation coaches van Xebia. “De teams zijn zo enthousiast en de resultaten zijn zo positief dat
Onze snel veranderende samenleving vraagt om een nieuw soort leider, om wendbaar leiderschap. Een leider die weerstand wegneemt in plaats van toevoegt. Die een organisatie laat dansen in plaats van werken. Dat stelt Rutger Slump, senior trainer bij opleidingsinstituut de Baak. Wendbaarheid: de weg van de minste weerstand De wereld verandert snel en wordt steeds complexer. Dankzij technologische innovaties is het mogelijk om heel snel nieuwe producten en diensten naar
In bedrijven waar digital een belangrijke succesfactor is, is het essentieel om snel en wendbaar nieuwe functionaliteit te kunnen ontwikkelen, stelt Corine van Drunen van QiQQER. Veel bedrijven werken hierom al met agile methodieken zoals scrum. Wat is het voordeel van agile werken? “Het grote voordeel van agile werken is dat je direct feedback krijgt (plan, do, check, adjust) waardoor je echt kunt ontwikkelen wat de klant wil. Daarnaast is
“Software wordt gebouwd met een doel. Het doel is er een probleem mee op te lossen of waarde te creëren. Hoewel developmentteams tegenwoordig in staat zijn om razendsnel software te ontwerpen, ontwikkelen en te installeren, wordt er nauwelijks gemeten of de gestelde doelen daadwerkelijk gehaald zijn, en of we deze doelen blijven behalen. De echte waarde zit hem in het continu toetsen of de opgeleverde software ook daadwerkelijk bijdraagt en
In het verleden werden beslissingen centraal genomen en werden mensen centraal aangestuurd. Ze werden verteld wat te doen en zelfs wanneer, waar en hoe ze dat moesten doen. “Zo raken mensen nooit geïnspireerd tot bijzondere daden”, stelt Eelco Rustenburg, partner bij Blinklane Consulting en Gladwell Academy. “Geef je een team van medewerkers echter een missie, een doel, een droom en de verantwoordelijkheid om die droom te realiseren, dan ontstaat betrokkenheid
Waar het voorheen soms anderhalf jaar duurde voordat een idee tot uitvoering kon worden gebracht, is het in organisaties met een agile werkwijze mogelijk om binnen een maand een compleet nieuwe homepage live te zetten. Dit zag Gladwell gebeuren bij een grote verzekeraar met agile teams. “Als je multidisciplinair werkt, kun je heel snel tot goede resultaten komen”, vertelt Niels Groen, trainer bij Gladwell Academy en Senior Consultant bij BlinkLane
Wie scrum of agile wil werken, moet wel weten waarom hij dat doet. Scrum werkt niet voor iedereen en een duidelijk doel dat breed gedragen wordt is noodzakelijk. Michael Franken van Zilverline vertelt over de kansen en valkuilen van scrum ondernemen. Wanneer is agile of scrum een juiste keuze? “Het verschilt per bedrijf of agile of scrum ondernemen echt gaat werken. Ten eerste: scrum moet het middel zijn om een
Als we de jaarverslagen en websites mogen geloven, ligt de gemiddelde klant in Nederland flink in de watten. In de praktijk hebben veel managers echter moeite om hun klantgerichte claim waar te maken. Ongeveer vijftien procent van de business to business-klanten in Nederland is ontevreden. Hoe komt dat en vooral; wat kun je doen om tevreden klanten te houden? Hans Hylkema, Oprichter van klantenonderzoeksbureau Customeyes geeft inzichten uit de praktijk.
Criminelen die uw bedrijfsgegevens versleutelen en gegijzeld houden in ruil voor losgeld, hackers die in boekhoudsystemen betalingsopdrachten wijzigen, kostbare klantgegevens die lekken: het komt allemaal vaker voor dan vroeger. Opsporingsdiensten willen cybercrime harder aanpakken en zoeken daarvoor nadrukkelijk de hulp van ondernemers. “In 2015 constateerde het Nationaal Cyber Security Centrum dat ransomware hét cybercriminele businessmodel bij uitstek is geworden”, zegt directeur Patricia Zorko. De politie heeft meer aangiftes nodig, aldus
* Elke week het laatste zakelijke nieuws
* Interviews met zakelijke (eind)beslissers
* Inclusief het gratis boekje '15 visies van sectorexperts'