Business
Technologische innovatie is een van de belangrijkste factoren die de bancaire wereld veranderen. Innovaties in met name betalingsverkeer, (internationale) kredietverlening, veiligheid en beurshandel vormen uitdagingen voor de verdienmodellen van gevestigde financiële instellingen, maar bieden ook tal van kansen. De consequenties voor het bancaire landschap, heeft DNB (De Nederlandse Bank) onderzocht en in kaart gebracht. Fintech-startups springen in nichemarkten die voor traditionele banken minder interessant zijn geworden. Dat heeft alles te
Cyberaanvallen, ICT-storingen, extreem weer zijn factoren die bedrijfsprocessen ernstig kunnen verstoren. Business Continuity Management (BCM) is een essentieel bedrijfsproces, want het houdt je bedrijf draaiende als er iets misgaat. NEN-ISO 22301 is de norm voor een solide business continuity managementsysteem die 163 landen hanteren. Oorspronkelijk komt de norm uit het Verenigd Koninkrijk, waar onheil zich begin deze eeuw verkondigde met overstromingen en de gekkekoeienziekte. De Britse overheid verplichtte onder meer
De digitale revolutie is overal. Ook in de wereld van marketing en reclame. De technologie biedt op dit vlak vele mogelijkheden, maar marketeers zijn geen technici. Daarnaast speelt het spel om de balans in het optimaal benutten van de technologie tegenover het ‘opdringen’ van al te veel op de persoon gerichte marketing. De vraag over de goede balans keert steeds weer terug, ook in het Rapport Digital Marketing Innovation dat
Menig projectmanager maakt onvoldoende gebruik van de mogelijkheden die een Project Management Office biedt. Wat doet een PMO? De PMO binnen een organisatie is verantwoordelijk voor de begroting, planning en sturing van projecten, programma’s en portfolio’s. Door gespecialiseerde kennis en een zoveel als mogelijk gestandaardiseerde werkwijze kan een PMO zorgen voor een gestroomlijnd verloop van het programma, betere managementkeuzes en betere resultaten. De meerwaarde van een PMO zit vooral in
Uit onderzoek blijkt dat slechts 36% van de zelfstandig ondernemers een arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV) heeft afgesloten. Met het toenemende aantal zzp’ers in Nederland komt het onderwerp AOV regelmatig terug in de media. Premies zouden (te) hoog zijn en er zijn vaak uitsluitingen, waardoor verzekerden geen premie uitgekeerd krijgen. ZZP en AOV Fred de Jong is zelfstandig en onafhankelijk onderzoeker en adviseur op het gebied van financiële markten. De Jong legt uit
Digitalisering is een belangrijke ontwikkeling in het klantcontact. Er zijn bedrijven die costumer services helemaal hebben gedigitaliseerd, maar tegelijkertijd heeft menselijk contact nog steeds toegevoegde waarde. Volgens Steven van Belleghem, expert op het gebied van klantcontact, moeten bedrijven zorgen dat digitalisering en persoonlijk contact elkaar versterken. Hogere verwachtingen door technologie Door de technische vooruitgang zijn de verwachtingen enorm gestegen. Op het vlak van snelheid, gebruiksgemak, maar ook op het gebied
Er is geen ideaal scenario waarmee je gegarandeerd de beste verkoopresultaten behaalt. Je realiseert meer sales aan de hand van een goed uitgedacht en op het bedrijf afgestemd stappenplan. Maar goede sales is vooral persoonsafhankelijk en een intelligente verkoper creëert zijn eigen stappenplan. Wat is een goede verkoper? “Een goede verkoper kan zich inleven in de situatie van de koper en speelt daar met zijn aanbod op in”, legt professor
De organisatie van de toekomst wordt gemaakt door de werknemers van de toekomst. Er wordt vaak gezegd dat ondernemingen in de toekomst dynamischer, flexibeler, opener en duurzamer worden. Patrick van der Duin, universitair docent innovatiemanagement en toekomst onderzoek aan de TU Delft gelooft daar niet automatisch in. Van der Duin houdt zich bezig met toekomstonderzoek en innovatiemanagement en de relatie daartussen. Hij promoveerde in 2006 op een onderzoek naar hoe
De mogelijkheid hebben om te kunnen kiezen wat je wilt delen. Privacy is het vinden van een balans. In een enorm tempo komt heel veel nieuwe technologie op ons af. Hoe ga je daar als organisatie of onderneming goed mee om en hoe leid je dat in goede banen zonder de innovatie te remmen? Er is steeds meer mogelijk met data en dientengevolge wordt privacy een onderwerp met groeiend belang.
Door de prestaties van je eigen bedrijf te vergelijken met anderen, kun je jezelf verbeteren. Je kunt als bedrijf of organisatie natuurlijk uitgaan van je eigen kracht en je vooral niets aantrekken van wat vergelijkbare bedrijven presteren. Je kunt het ook wel doen en dan heet het benchmarking. “Benchmarking is het vergelijken van de prestaties van een onderneming ten opzichte van soortgenoten”, geeft Michiel Steltman een korte maar krachtige definitie.
