Enthousiaste klant is meer waard dan alleen omzet
Het binnenbrengen van nieuwe klanten is iets waar veel bedrijven hun focus op leggen. Het hoofddoel hierachter is het genereren van een goede omzet. De vraag is of dit wel de juiste werkwijze is. Volgens Jos Burgers en Rijn Vogelaar, beiden auteur en veelgevraagd spreker, is dit niet het geval. Zij zijn ervan overtuigd dat het creëren en inzetten van enthousiaste klanten veel meer opbrengt. Wanneer men ervoor zorgt dat