Met data en analytics klantverwachtingen overtreffen
De huidige maatschappij is 24/7 open voor business. Klanten, B2B (business-to-business) en B2C (business-to-consumer), zijn altijd en overal op zoek naar informatie of voornemens iets te kopen. Als gevolg hiervan moeten bedrijven meer dan ooit hun best doen om klanten voor zich te winnen én aan zich te binden. De inzet van data en analytics kan helpen bij het vergroten van deze Customer Engagement, stellen Frank Koppen (senior Business Development
Wanneer het om privacyrisico’s gaat wordt er vaak aan menselijk falen gedacht, maar ook aan automatische processen zijn risico’s verbonden. Met de opkomst van zelfbesturende auto’s, drones en andere toepassingen van Artificial Intelligence (AI) wordt dit een steeds belangrijkere kwestie. Wat zijn dus eigenlijk de privacyrisico’s van AI? Dataverzameling door Artificial Intelligence Tijdens automatische processen worden enorme hoeveelheden data geproduceerd en verzameld. Dit kan natuurlijk ook privacygevoelige data zijn, en
Big data staat voor het verwerkingsproces van grote hoeveelheden gegevens om zo betere beslissingen te kunnen maken. Dit moet een essentieel onderdeel van je bedrijfsstrategie zijn wanneer je als organisatie wilt groeien. Maar de initiatiefnemers van het project “Datagedreven Diensteninnovatie: Compliancy en Transparancy by Design” van de Hogeschool Utrecht (HU), vinden dat een te klein deel van het Nederlandse bedrijfsleven gebruikmaakt van de mogelijkheden van big data. “Nederlandse organisaties moeten
Bij outsourcing van data lopen bedrijven en organisaties een erg hoog risico, en dit komt niet alleen door cybercriminaliteit. Wanneer data extern bewaard en beveiligd wordt heb je geen oog op de manier waarop ermee om wordt gegaan. Het Zweedse transportagentschap STA (Swedish Transport Agency) draagt bijvoorbeeld de verantwoordelijkheid voor een enorm datalek bij de outsourcing van gegevens van miljoenen Zweedse burgers. De overheidsinstantie dacht hun databases veilig in de
Hoewel de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) pas volgend jaar ingaat is het nu al erg belangrijk om je zaken op orde te hebben. Organisaties die met persoonsgegevens werken krijgen namelijk meer verplichtingen en verantwoordelijkheden, en wie niet aan de eisen voldoet kan een flinke boete verwachten. Welke stappen moet een organisatie nemen om aan de AVG te voldoen? Hier een stappenplan van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). 1. Bewustwording Bewustwording is
“Duurzame gebouwen in een duurzame omgeving. Die zes woorden stellen de hoogste eisen aan vastgoed en gebiedsontwikkeling. Tegelijk is dit de minimumeis van 2050, dus kunnen we maar beter het tempo van verduurzaming opschroeven. U was toch al wel begonnen? Onze gebouwde omgeving kan een enorme bijdrage leveren. Daar moeten we aan blijven bouwen, ondersteund door een consequente overheid die streng kijkt naar gebouwen, inkoopregels en -procedures. Ook die van
Met nog een jaar te gaan totdat de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG maar beter bekend als de GDPR) van de EU afdwingbaar wordt, denken sommigen uit de top van het bedrijfsleven mogelijk dat deze nieuwe regels voor de bescherming van persoonsgegevens in het beste geval een ongemak betekenen – of in het ergste geval de zoveelste verspilling van EU-geld. Het verhaal ligt echter anders voor IT-professionals in Europa, die vanwege
86 procent van het bedrijfsleven vindt dat softwareleveranciers na invoering van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, oftewel AVG, moeten meebetalen aan boetes als zij hier direct of indirect debet aan zijn. Dit blijkt uit onderzoek van de Vereniging Nederlandstalige SAP gebruikers, VNSG, onder ruim 100 SAP-gebruikers. De verantwoordelijkheid van softwareleveranciers voert verder dan meebetalen aan een eventuele boete. Driekwart is van mening dat compliancy met de AVG een gezamenlijke verantwoordelijkheid is
Ondanks groeiende zorgen over cybersecurity én een strengere privacywetgeving in het verschiet investeren bedrijven en organisaties steeds meer in publieke cloud services. Dat blijkt uit een onderzoek van Barracuda Networks onder 550 IT-managers uit twaalf verschillende landen. Onderzoek naar externe cloud services Barracuda Networks onderzocht bedrijven in Europa, het Midden-Oosten en Afrika die cloud services in de vorm van Infrastructure as a Service (IaaS) gebruiken. Dit houdt in dat organisaties
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is een wetgeving die voor alle landen in de Europese Unie gaat gelden, en waarbij de consument een centralere plek krijgt in de beschikking over zijn persoonsgegevens. Dit recht op dataportabiliteit biedt zowel uitdagingen als kansen voor samenwerking in de sectoren waarin deze gegevens verwerkt en doorgespeeld worden. Denk hierbij onder anderen aan verzekeringsmaatschappijen, internetproviders en ziekenhuizen. Allemaal organisaties die met persoonsgevoelige data te maken
